Seekcustomers Software concede in licenza i propri moduli ERP e di ottimizzazione della supply chain alle imprese B2B. L'accesso alla piattaforma SaaS è subordinato all'accettazione delle presenti clausole che disciplinano diritti, doveri e limiti di responsabilità.
Il servizio comprende i moduli Qualifica Fornitori, Sincronizzazione Carichi Magazzino e Ottimizzazione Stock di Sicurezza. Per "Cliente" si intende il soggetto giuridico che sottoscrive un abbonamento. Per "Dati" si intendono le informazioni di approvvigionamento e logistica caricate dal Cliente.
Il Cliente riceve una licenza non esclusiva, non trasferibile e limitata alla durata del contratto. È vietato cedere, sublicenziare, decompilare o utilizzare la piattaforma per scopi diversi dall'automazione dei flussi di acquisto industriali e dalla gestione logistica.
Il Cliente è tenuto a fornire dati veritieri per la qualificazione dei fornitori, a mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso e a non eludere le misure di sicurezza della piattaforma. La mancata conformità può comportare la sospensione immediata del servizio.
Seekcustomers Software non risponde di danni indiretti, perdita di dati o interruzioni dovute a cause di forza maggiore. La responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo è limitata all'importo delle tariffe pagate dal Cliente nei sei mesi precedenti l'evento. Le raccomandazioni sugli stock di sicurezza hanno valore consultivo.
Il software, l'interfaccia e gli algoritmi predittivi restano di proprietà esclusiva di Seekcustomers Software. I Dati del Cliente rimangono di sua proprietà; il fornitore li utilizza solo per erogare il servizio e non li condivide con terze parti senza autorizzazione.
Il contratto ha durata annuale con rinnovo tacito salvo disdetta con preavviso di 30 giorni. Seekcustomers Software può modificare le presenti condizioni con preavviso di 60 giorni; il Cliente può recedere senza penali entro tale termine. In caso di violazione grave, il contratto può essere risolto immediatamente.